سبد خرید

0 آیتم

سبد خرید شما خالی است
جمع کل 0 ﷼

سوالات متداول در و ب مانی

خرید کارت وبمانی

هرشخصي چه تعداد میتواند حساب وب مانی داشته باشد؟

 در تعداد اکانتها هيج محدوديتي وجود ندارد.

اگر سرعت اينترنت پايين باشه ورود به حساب وب ماني امکان پذیر هست؟

معمولاً اين برنامه ها طوري در اختيار کاربران قرار داده ميشوند که با سرعتهاي کم هم سازگار باشند.

BL : Business Level - سطح تجاري چيست ؟

هر چه شما با حسابتان بيشتر کار کنيد،از اعتبار بيشتري نزد وبماني برخوردار خواهيد بود. وب ماني اين اعتبار را باBL براي هر حساب نشان مي دهد. حسابهاي جديد که تازه افتتاح شوند دارايBL = 0 هستند.

Send Money - ارسال پول ؟

براي ارسال دلار وبمانی از حسابتان به حساب ديگران در وب ماني از اين گزينه استفاده نماييد. اين کار را ازMenu->Send Money  هم ميتوانيد انجام دهيد. 

 

purse کیف پول حساب وب مانی چيست ؟

شما در حساب وب ماني ميتوانيد واحدهاي پولي گوناگون ذخيره کنيد. هر واحد پولي نام خاص خود رادارد.
First Z 
نشاندهنده پول شما به دلار آمريکاست. شماره حساب دلاري شما با حرفشروع مي شود و از 12 رقم تشکيل شده است که باWMZ نيز از آن نام مي برند. مثلاًشماره حساب دلاري Z277277804903 مي باشد. ما بيشتر با حساب دلاري سروکار داريم.
First E 
کيف پول يورويي (واحد پول اروپا
First R 
کيف پولروبلي (روبل واحد پول روسيه
First U 
کيف پول اوکرايني(Hryvnia واحد پولاوکراين

شماره حساب اصلي وبماني? چیست (WMID)
اين شماره اصلي حساب شماست که با استفاده از آن به حسابتان لاگين مي کنيد.

وضعيت اتصال؟

نشاندهنده وضعيت اتصال برنامهWebMoney Keeper Classic به اينترنت مي باشد.

وضعيت امنيت حساب وبمانی یعنی چی؟

نشان دهنده وضعيت امنيت حسابتان مي باشد. وبماني داراي سطوح امنيتي مختلفی می باشد. مثلاً شما مي توانيد ورود به حساب را به يک يا چند آدرسIP محدودکنيد تا از ورود ديگران به حسابتان جلوگيري کنيد.

من در سايت ثبت نام کرده ام وليe-mail حاوي کد رجيستري برای من ارسال نشده است؟

ابتدا فولدر بالک ايميل خود را چک کنيد.
برخي موارد ايميل با تأخير چند ساعته ارسال مي شود.
اگر بيش از يک روز طول کشيد و ایمیلی برای شما ارسال نشد، دوباره اقدام به افتتاح حساب نماييد. نگران آن حساب اول هم نباشيد. اگر حسابي تا يک هفته فعال نشود،از سيستم حذف مي گردد.

بدون شارژ تا چه مدت اين حساب اعتبار دارد ؟

اگر حساب را با استفاده از کد فعال سازي، فعال نکنيد، بعد از يک هفته حذف خواهد شدولي اگر حساب را فعال کنيد، معتبر خواهد ماند و غير فعال نخواهد شد.

من تمام مراحل ثبت نام و با موفقيت طي کردم ولي 4 شماره حساب براي من ارسال نشد؟

اگر بعد از افتتاح حساب در وبماني، شماره حسابهاي کيف پول برايتان ايجاد نشد،خودتان بايد کيف پول ايجاد کنيد.

براي ايجاد کيف پول، ابتدا به حساب خود وارد شويد و بعد واردMenu و سپسPurses شويد و بعد...New را بزنيد و کار راادامه دهيد تا کيف پول مورد نظر شما (معمولاًWMZ براي دلار آمريکا) ساخته شود.

چگونه از وب مانی خارج شویم؟

براي خروج از حساب وبماني، کليدLogout   وجود ندارد و فقط کافيست برنامهWebMoney Keeper Classic را ببنديد. بعد از کلوز کردن پنجره برنامه، از شما سؤال مي شود که مطمئن هستيد يا نه. در صورتOK کردن برنامه بسته شده و شما از حسابتان خارج خواهيدشد

 

کلمه عبور (password) وب مانی کلاسیک را فراموش کرده ام، مراحل بازیابی آن چگونه است؟

به واحد پشتیبانی وب مانی یک ایمیل ارسال کنید و ضمن اینکه در آن WMID تان درج می کنید موارد زیر را اضافه نمایید:
1. مشکلتان را شرح دهید: «I forgot my password and need your help to recover it...» (این بخش اجباری است)
2. WMID تان ( این مورد اجباری است)
3. یک ترکیب احتمالی از کلمه عبورتان (بهترین حدسی را که می توانید بزنید، بنویسید. این مورد اجباری است)
4. جزئیات مشخصات تان که در هنگام ثبت نام در سیستم ثبت کرده اید. (این مورد اختیاری است)
سعی کنید که کلمات، اعداد و هر چیزی دیگری را که برای ساختن کلمه عبورتان به کار برده اید به یاد آورید. به خاطر داشته باشید که کمپانی وب مانی نمی تواند اصل کلمه عبور را برای تان ایمیل کند بلکه چیزی شبیه آن را ارسال می کند تا آن را به خاطر آورید. ایمیل واحد پشتیبانی : support@wmtransfer.com

 

WMID در وب مانی را فراموش کرده ام، چگونه می توانم مجددا آن را به دست آورم؟

اگر WMID تان را به هر دلیلی فراموش کرده اید، چندین راه وجود دارد. اولین راه این است که اولین ایمیلی که وب مانی بعد از پایان مراحل افتتاح حساب برای تان ارسال کرده است مراجعه کنید. دومین راه این است که اگر شماره کیف پول تان را دارید از طریق یک حساب مانی دیگر با وارد کردن شماره کیف پول تان به WMID تان دسترسی پیدا کنید.
اگر در ویندوز خود با نرم افزار لاگین کرده اید از طریق ریجیستری ویندوز نیز WMID قابل بازیابی است.

 آیا در وب مانی سیستم رده بندی تعیین هویت برای کاربران وجود دارد؟

بله. با استفاده از این سیستم می توانید تشخیص دهید که هر کدام از کاربران وب مانی به خصوص کسی که قصد دارید برایش وب مانی ارسال کنید چقدر قابل اعتماد است. وب مانی برای تعیین هویت کاربران خود، پاسپورت های الکترونیکی صادر می کند. اولین رده این پاسپورت ها، Alias Passport نام دارد که به این معنا است که کاربر وضعیت هویتی مشخصی ندارد. اگر کابران وب مانی اقدام به ثبت مشخصات خود در کنترل پنل حسابشان نمایند، برایشان Formal Passport صادر می شود. از نظر کمپانی فقط کابرانی به طور رسمی به عنوان مشتری شناخته می شوند که دارای Personal Passport باشند. مدارک هویت این کاربران در دفتر وب مانی در مسکو بایگانی می شود.
برای اطلاع از انواع پاسپورت ها و تفاوت آن ها به WMCertify مراجعه فرمایید.

 در وب مانی کلاسیک اگر با پیغام pending مواجه شدم چه کار کنم؟

pending activation در نوار پایین برنامه کلیک نمایید. در باکس باز شده روی لینکی که نمایش داده می شود کلیک نمایید.
با طی کردن مسیر فوق و وارد کردن کد کپچا یک ایمیل دریافت خواهید کرد. کد داخل ایمیل را در محل گفته شده وارد نمایید.

 اصطلاحات پرکابرد در وب ماني

 

Date
تاريخ و زمان انتقال به ساعت مسکو

- Debit
مبلغانتقالي

- Commission
کارمزد انتقال که از فرستنده کسر مي گردد وبرابر 0.8% مبلغ انتقالي است. مثلاً در اين عمليات 100$ ارسال کرده ايد و 0.80$کارمزد آن شده است. يعني مجموعاً 100.80$ از حساب شما کسر گرديده است.

Balance
موجودي حساب شما بعد از انجام عمليات ارسال پول

- USER
شماره حساب کيف پول گيرنده

Comment
هر توضيحي که هنگامانتقال در قسمتComment نوشته ايد، در اين ستون نمايش داده مي شود. اين قسمت مشابهMEMO در ايگولد مي باشد.

Protection
اگر عمليات ارسال با کدحفاظتي همراه باشد، در اين ستون حرفو اگر انتقال بدون کد حفاظتي انجام شده

باشد،حرفنمايش داده مي شود. درباره کد حفاظتي در پستهاي بعدي توضيح خواهم داد.

- Credit      
       مبلغ انتقالي

- Comment      
       هر توضيحي که فرستنده هنگام انتقال در قسمتComment نوشته است، در اينستون نمايش داده مي شود. اين

       قسمت مشابهMEMO در ايگولد مي باشد

 

برای آشنایی با نحوه آپلود پاسپورت در وبمانی نیز وارد این بخش شوید.